1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a Handi Tecnologia Ltda coleta, utiliza e compartilha informações pessoais dos usuários da plataforma Handi. O tratamento de dados está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) .
2. Coleta de Dados Pessoais
2.1. A Handi coleta informações pessoais fornecidas diretamente pelo usuário durante o cadastro, como:
Nome completo.
CPF.
Endereço de e-mail.
Telefone de contato.
Dados de pagamento, quando aplicável.
2.2. Além dos dados fornecidos, o Handi também coleta automaticamente informações relacionadas ao uso da plataforma, como histórico de serviços contratados, interações com outros usuários, e avaliações realizadas.
3. Uso das Informações
3.1. A Handi utiliza as informações pessoais coletadas para os seguintes fins:
Facilitar a interação entre clientes e profissionais.
Processar e gerenciar pagamentos através da plataforma.
Realizar comunicações e notificações relacionadas ao uso da plataforma.
Melhorar a funcionalidade e segurança do sistema.
Cumprir com obrigações legais e regulatórias, conforme exigido pela legislação brasileira.
4. Compartilhamento de Informações
4.1. A Handi pode compartilhar informações pessoais com prestadores de serviços terceirizados contratados para realizar o processamento de pagamentos, hospedagem de servidores, e outros serviços operacionais.
4.2. A Handi não compartilha, vende ou aluga suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing sem o consentimento explícito do usuário.
4.3. Podemos divulgar informações a autoridades governamentais quando requisitado por força de lei ou em processos legais, ou quando acreditarmos de boa-fé que tal ação é necessária para proteger nossos direitos.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
5.1. As informações pessoais são armazenadas em servidores protegidos por medidas de segurança robustas, incluindo criptografia e controle de acesso.
5.2. Embora tomemos todas as precauções razoáveis para proteger os dados, reconhecemos que nenhum sistema de segurança é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança, notificaremos os usuários afetados e as autoridades competentes, conforme exigido pela LGPD.
6. Direitos dos Usuários
6.1. Em conformidade com a LGPD, os usuários têm direito a:
Solicitar o acesso às suas informações pessoais armazenadas.
Corrigir ou atualizar dados incorretos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, exceto quando for necessário para cumprir obrigações legais ou contratuais.
6.2. Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato através do e-mail handi@handiapp.com.br.
7. Retenção de Dados
7.1. A Handi armazenará os dados dos usuários pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, ou enquanto houver necessidade legal para sua retenção.
7.2. Após a conclusão desse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
8. Alterações na Política de Privacidade
A Handi pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações substanciais serão comunicadas ao usuário por meio de notificações na plataforma.
9. Disposições Gerais
9.1. Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.
9.2. Para qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe de privacidade através de handiapp@gmail.com